Постоянный мониторинг и сбор статистики о возможных гарантийных обращениях на всех реализованных котельных с применением оборудования Navien
Сотрудниками Проектно-инженерного отдела Компании Global Navien по всем реализованным объектам, в тесном сотрудничестве с Сервисными партнерами, проводится мониторинг и ведется статистика о возможных гарантийных обращениях на всех реализованных котельных любого исполнения — отдельно стоящих, встроенных, пристроенных, крышных, установок БМК, КНР на территории РФ стран СНГ.
Если у заказчика или организации, эксплуатирующих оборудование Компании Global Navien, возникает обращение по возможному выходу оборудования из строя, то в первую очередь - запрашивается серийный номер оборудования, дата и место установки, а также заполненный, в соответствии с требованиями, Гарантийный талон.
Вся полученная информация по оборудованию Компании Global Navien проверяется и в большинстве случаев происходят связи с внесением или заменой второстепенного оборудования, такого как арматура, фильтры, насосы (с характеристиками, не соответствующими заводу изготовителю).